営業時間
9:00〜12:00、13:00〜17:00（ご注文、メールでの問合せは24時間承ります）
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
お支払方法
- クレジットカード
- 代金引換
- コンビニ（前払い）
- スマートフォンキャリア決済
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
当店のクレジットカードの決済、コンビニ決済（前払い）、スマートフォンキャリア決済は決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済手段「PGマルチペイメントサービス」を利用しています。
※GMOペイメントゲートウェイ株式会社への開示後は、当店では一切のクレジットカード情報を保持いたしません。
- Amazon Pay
-
『Amazon Pay』とは、Amazonのアカウントをお持ちのお客様が、かんたんに安心して独自ショップで購入を楽しんでいただけるサービスです。
ご利用方法
- １．購入画面で”Amazonアカウントでログイン”ボタンを押してください
- ２．いつもご利用のAmazonアカウントでサインイン
- ３．配送先住所、支払方法を選択
- ４．注文完了
備考
- 初めて利用するときは、Amazonに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして配送先とクレジットカード情報を選択してください。
- 『Amazon Pay』を利用すると、Amazon以外のサイトでもAmazonでお買い物するように、かんたんで安全にお買い物できます。
- 初めてのサイトでお買い物する時も、Amazonアカウントでログインすれば、配送先やクレジットカード情報の入力は必要ありません。
Amazonアカウントに登録された情報を選択するだけでご注文を完了できます。
- Amazonアカウントに登録された配送先とクレジットカード情報は安全に保管されます。クレジットカード情報が購入したサイトに渡ることはありません。
※『Amazon Pay』をご利用時、[ユアサプライムス.com会員ログイン]を行なわないと[独自ポイント］は付与されません。
- 楽天 Pay
-
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です
楽天ポイントが「貯まる」「使える」
- 楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは[楽天ペイ利用履歴]にてご確認ください。
【ご注意】
・楽天ペイ決済画面にてお手続きの後に『ショップ画面へ戻る』ボタンを押して[ユアサプライムス.com]のページを表示させないと決済が終了致しませんのでご注意ください。（ご注文は一旦キャンセルとなります）
・ご注文時、楽天ポイントをご利用頂いている場合、返還は1〜3営業日となります。 -
※『楽天 Pay』をご利用時、[ユアサプライムス.com会員ログイン]を行なわないと[独自ポイント］は付与されません。
- クレジットカード
-
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
ご利用可能なクレジットカード
- VISA
- MASTER
- DINERS
- JCB
- AMEX
備考
- カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
- 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
- カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
- 代金引換
-
業者
代引手数料
お支払い総額は、以下の通りです。
備考
- ご注文後にメールにてお支払金額の総額を、お知らせ致します。
- 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
- 大変申し訳ありませんが、離島等一部対応できない地域がございます。
- まとめ買い計算規則：１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
- コンビニ（前払い）
-
手数料
決済完了後にメールで発行される払い込み番号、電話番号などを元に、コンビニ店頭でお支払いただく決済手段です。
ご利用可能なコンビニ
- セブンイレブン
- ローソン
- ファミリーマート
- デイリーヤマザキ
- ミニストップ
※商品のお届けは、代引き決済を除き、原則ご入金確認後の配送となります。
- スマートフォンキャリア決済
-
手数料
商品代金を、携帯料金とまとめてお支払いできる決済方法です。
各キャリアの画面にて4桁の暗証番号を入力するだけで簡単に決済できます。
ご利用可能な携帯電話キャリア】
- docomo（ドコモケータイ払い）
- au（auかんたん決済）
- softbank（ソフトバンクケータイ支払い）
備考
※ポイントをご利用の場合等、当社から自動で配信される確認メールの金額と請求金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額がご請求金額となります。
YUASAポイントプログラムについて
当店では、お買い上げ時に「会員情報を登録」をして頂くと、当店でのみご利用できる「お買いものポイント」を発行しております。
ポイントの発行は、お買い上げ金額の合計（送料は除く）の1％を付与、【1ポイント＝1円】にてご利用頂けます。
※ポイントの付与は「出荷確定後７営業日」程度で行います。
これは返品、ポイントプログラムの不正利用を防止するための仕組みです。
YUASAポイントプログラム概要
- 還元率 ：お買い上げ金額の1%（送料分は除く）
- 初回特典 ：新規会員登録時にもれなく500ポイントを進呈致します。
- 有効期限 ：ポイント付与日から1年間
- ※YUASAポイントは、当店のみでご利用頂けます。
ご注意（免責事項）
- 「会員情報」と「ポイント」は、どちらも会員登録時にご登録いただいた「メールアドレス」と「パスワード」によって管理されております。
異なる「メールアドレス」や「パスワード」等で、新しくお買い物をされた場合、異なるお客様IDにポイントが発行されてしまうため、後々それを合算または統合することがシステム上できません。
商品をお買い上げいただいた時の「メールアドレス」と「パスワード」をお忘れにならないよう、ご注意ください。
- 当ポイントプログラムは、当社の判断により、利用者に告知することなく変更、休止、または廃止する事があります。
その場合、利用者に残するポイントも利用停止、または失効することがあります。
これにより、当社はポイント利用者との間に、金銭貸借等の経済的債務を何ら負うものではないものとします。
- ポイント付与率や使用換算率等については、利用者に告知することなく変更することがあります。
配送について
宅配便
- 送料
-
- 北海道・本州 ：一律550円
- 沖縄県・離島 ：3,000円
※１配送先あたりのお買い上げ合計5,500円以上で送料無料！（沖縄・離島は除く）
・大変申し訳ありませんが、日本国外への発送は行っておりません。
-
・We can not be sent overseas.
-
備考
沖縄県（本島を含む）・離島・一部地域は追加送料がかかります。 沖縄県那覇市の場合追加送料が3,000円が目安となります。
大物は目安が出せないので個別計算して後ほどご連絡いたします。
- 商品発送のタイミング
-
ご注文は、基本的には【１５：００まで】に決済を完了したご注文は【最短で翌営業日出荷】となります。
なお、週末営業時間後・年末年始・連休の前日などのご注文は休業明けのご入金確認となりますので、あらかじめご了承ください。
特にご指定がない場合
- コンビニ決済 ⇒ ご入金確認後、翌営業日〜3営業日以内に発送いたします。
- クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、翌営業日〜3営業日以内に発送いたします。
備考
- メーカー取り寄せ品、直送品や夏季、冬期の繁忙期に関しましては、翌々営業日出荷となる場合がございます。
- 沖縄県（本島を含む）・離島・一部地域は追加送料がかかります。 沖縄県那覇市の場合追加送料が3,000円が目安となります。
- 大物は目安が出せないので個別計算して後ほどご連絡いたします。
- 配送希望時間帯について
-
下記時間帯にてご指定頂くことが可能です。
ご指定可能時間帯
備考
- 時間を指定された場合でも、一部地域や交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 「のし」を付けるサービスはできません。予めご了承下さい。
- 配達は玄関渡しとなります。室内への運び込み、２階等のお部屋への階段上げは承っておりません。ご了承くださいませ。
- 送料別の商品について：
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
- 送料無料の商品いついて：
商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
- 送料無料商品の扱い：
１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
- 送料分消費税：
この料金には消費税が 含まれています。
- 離島他の扱い：
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※高額購入割引特典の配送先で、沖縄県(本島を含む）・離島・一部地域では割引特典が受けられません。あらかじめご了承くださいませ。
※商品によっては、別倉庫より出荷になり到着日が同時にならない場合もございます。
- 保証書の日付について
-
- 電気製品等の保証書の日付けは、納品書の納品日の１週間後から計算し始めます。保証書と納品書を合わせて大切に保管をお願いします。
- 電気製品以外の保証書の無い物につきましては、納品書を発行しておりません。予めご了承下さいませ。
- 領収書について
-
- 領収書は納品書と一緒にメールで送信されます。手書きでの領収書は発行しておりません。
注文者名とご希望名義が異なる場合は、ご注文時、備考欄ご記入下さい。
（収入印紙が必要になる領収書は手書き発行させていただきます。クレジットカードの場合は金額が5万円を超えても収入印紙の必要はございません。）
予めご了承くださいませ。なお、代金引換・コンビニ払の場合は、当店からの領収書は発行致しません。
- 代金引換の場合は、送り状の領収書が正規の領収書となります。コンビニ払の場合は、領収レシートが正規の領収書となります。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
- 消費税
- 10%（円未満四捨五入）
返品について
- ご返品について
-
- 当店の商品出荷間違い・不良品・配送時の破損による未使用のもので、商品ご到着後7日以内に弊社にメールまたはお電話連絡頂いたもののみお受けいたします。
- なお商品ご到着後８日をすぎ、ご使用中に不具合が発生した場合は修理対応とさせていただきます
- お客様のご都合による返品・交換は大変申し訳ございませんがお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
- 返品の送料・手数料の負担について
-
- 出荷間違い・初期不良の場合は当社が負担いたします。
- 修理等の場合は、お客様のご負担となります。
- なお、保証期間中の修理につきましては当社が負担いたします。
- 返品先につきましては、改めてメールにてご連絡いたします。
- 受け取り拒否・長期不在・住所不備について
-
- お客様ご都合でご返品頂く場合、キャンセル手数料・送料が発生します。
- クレジットカード払いや、銀行振込をご選択のご注文の場合には、キャンセル手数料・送料を差し引いてのご返金となります。
- 代金引換の場合は別途請求させていただきます。
- 返金について
-
- 返品商品到着確認後7日以内に、クレジットカードの場合はクレジット請求の取り消しをいたします。
- コンビニ払・代引きの場合は、ご指定の口座に商品到着後７日以内にお振り込みいたします。
- 返品連絡先
-
- 電話番号：03-5695-1512
- メールアドレス：info@yuasa-p.co.jp
- メールにご注文番号、ご注文者様お名前、商品名、不具合内容を詳しくご記入下さい。
返送先住所:メールにてご連絡します。
家電リサイクルについて
- 家電リサイクルについて
-
- 対象商品：エアコン、ブラウン管式テレビ、薄型テレビ（液晶・プラズマ）冷蔵庫、冷凍庫、洗濯機、衣類乾燥機
特定家庭用機器再商品化法（家電リサイクル法）で定められた家電リサイクル料金と、運搬料（お客様実費負担）が発生します。
- リサイクル回収について
-
- リサイクル品の回収は、同一品目の商品を当店で購入頂いた場合に限り、承っております。
- 以下の場合は改修をお断りしております。予めご了承下さい。
（1）購入した商品とは違う種類の商品の改修（例：洗濯機をご購入の際に、テレビの回収）
（2）ご購入商品と違う場所に、回収商品がある場合
（3）ご購入商品の配達日より前にリサイクル商品の回収
（4）特定家庭用機器再商品化法（家電リサイクル法）対象商品以外の回収
（5）業務用機器のリサイクル回収
- リサイクル回収のお申込について
-
- 当店より商品の配達が完了した後、下記連絡先へお電話をお願いいたします。
その際、下記1〜8の横目を弊社担当者にお伝え下さい。
- 確認事項
（1）注文番号
（2）引取先住所（郵便番号も必要となります）
（3）ご氏名
（4）お電話番号
（5）リサイクル品目（テレビ、冷蔵庫、ドラム式洗濯機、縦型洗濯機、エアコン）
（6）リサイクル品のメーカー名 ※メーカーによって値段が変わる場合があります。
（7）リサイクル品の大きさ（テレビ→何インチ、冷蔵庫→何リットル、洗濯機とエアコンは必要ありません）
（8）搬出条件（何階建ての何階か、エレベーターの有無）
- 連絡先
ユアサプライムス株式会社
TEL:03-5695-1512
受付時間：月〜金 午前9時〜12時、午後13時〜17時
土日・祝祭日、夏季休業、年末年始は休業となります。
※離島など一部回収を承れない地域がございます。事前にご確認下さい。
※一部地域では収集運搬料金が変わる場合がございます。
TEL:03-5695-1512
- リサイクル回収料金（目安）
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- リサイクル回収前の準備について
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- 家電リサイクル券の写しは、リサイクル回収の際に業者からお渡し致します。
